제주항공은 2005년 설립 이후 고객의 합리적인 항공 여행 가격 요구에 맞춰 빠르게 확장하고 있으며 항공 업계에 지속적으로 혁신을 가져오고 있습니다. 제주항공의 합리적 가격정책은 항공 여행의 대중화를 실현하였고 이전에 시도되지 않았던 방법으로 한국을 세계인의 관광 목적지로 만들었습니다.
BACKGROUND
코로나로 침체되었던 항공산업이 다시 활성화되던 2023년, 제주항공은 주력국가인 동남아 5개국에 적극적인 홍보활동이 필요한 상황이었습니다. 코로나 이전에도 소셜미디어를 운영하고 있었으나, 팬데믹 기간 동안 운영이 잠시 주춤했습니다. 각 국가 계정에 다시 활력을 불어넣고, 적극적으로 여행지를 모색하는 동남아시아 여행객들을 제주항공을 통해 한국으로 불러드릴 전략이 필요했습니다.
STRATEGY
콤마는 경쟁사 분석과 제주항공 SWOT 분석을 통해 소셜미디어 콘텐츠 운영 전략과 광고 전략을 동시에 세웠습니다. 콘텐츠 운영에서는 먼저 한국 여행 정보와 관련된 내용을 다루며 일종의 "꿀Tip"을 콘텐츠화 했습니다. 또한 여행 인플루언서들에게 양해를 구해 여행 콘텐츠를 2차 활용하기도 했습니다. 이로서 한국 여행에 대한 여행객들의 니즈를 끌어올리고자 했습니다.
제주항공만의 특장점을 어필하기 위해 제주항공의 기내 서비스 등 서비스 관련 내용을 콘텐츠화 했습니다. 여행지 정보에 비해 다소 재미가 떨어질 수 있다고 판단, 퀴즈 형태의 참여형 콘텐츠로 기획하여 잠재 고객들의 참여도를 높였습니다.
한편, 제주항공의 굿즈와 Grab 바우처 등 각 나라에서 널리 쓰이는 바우처를 활용한 이벤트를 통해 팔로워와 참여도를 높였습니다.
RESULT
다양한 콘텐츠를 통해 제주항공의 이미지를 각인시키고 동남아시아 팔로워 증가와 실질적인 티켓 판매 증가까지 이어진 프로젝트였습니다. 콤마 내부적으로는 제주항공의 소셜미디어를 운영하며 한국의 다양한 여행지와 제주항공의 서비스를 널리 소개할 수 있어 의미깊었던 프로젝트로 기억하고 있습니다.
제주항공은 2005년 설립 이후 고객의 합리적인 항공 여행 가격 요구에 맞춰 빠르게 확장하고 있으며 항공 업계에 지속적으로 혁신을 가져오고 있습니다. 제주항공의 합리적 가격정책은 항공 여행의 대중화를 실현하였고 이전에 시도되지 않았던 방법으로 한국을 세계인의 관광 목적지로 만들었습니다.
BACKGROUND
코로나로 침체되었던 항공산업이 다시 활성화되던 2023년, 제주항공은 주력국가인 동남아 5개국에 적극적인 홍보활동이 필요한 상황이었습니다. 코로나 이전에도 소셜미디어를 운영하고 있었으나, 팬데믹 기간 동안 운영이 잠시 주춤했습니다. 각 국가 계정에 다시 활력을 불어넣고, 적극적으로 여행지를 모색하는 동남아시아 여행객들을 제주항공을 통해 한국으로 불러드릴 전략이 필요했습니다.
STRATEGY
콤마는 경쟁사 분석과 제주항공 SWOT 분석을 통해 소셜미디어 콘텐츠 운영 전략과 광고 전략을 동시에 세웠습니다. 콘텐츠 운영에서는 먼저 한국 여행 정보와 관련된 내용을 다루며 일종의 "꿀Tip"을 콘텐츠화 했습니다. 또한 여행 인플루언서들에게 양해를 구해 여행 콘텐츠를 2차 활용하기도 했습니다. 이로서 한국 여행에 대한 여행객들의 니즈를 끌어올리고자 했습니다.
제주항공만의 특장점을 어필하기 위해 제주항공의 기내 서비스 등 서비스 관련 내용을 콘텐츠화 했습니다. 여행지 정보에 비해 다소 재미가 떨어질 수 있다고 판단, 퀴즈 형태의 참여형 콘텐츠로 기획하여 잠재 고객들의 참여도를 높였습니다.
한편, 제주항공의 굿즈와 Grab 바우처 등 각 나라에서 널리 쓰이는 바우처를 활용한 이벤트를 통해 팔로워와 참여도를 높였습니다.
RESULT
다양한 콘텐츠를 통해 제주항공의 이미지를 각인시키고 동남아시아 팔로워 증가와 실질적인 티켓 판매 증가까지 이어진 프로젝트였습니다. 콤마 내부적으로는 제주항공의 소셜미디어를 운영하며 한국의 다양한 여행지와 제주항공의 서비스를 널리 소개할 수 있어 의미깊었던 프로젝트로 기억하고 있습니다.
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